TRƯỜNG Đ*I HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KẾ TOÁN - KIỂM TOÁN --*KHOA THƯ*NG M*I - DU LỊCH - MARKETING
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ PHÁT TRIỂN (IDR)
TRUNG TÂM TƯ VẤN ĐÀO T*O KINH TẾ TOÀN CẦU
--------*------*--------
Website: gec.edu.vn
CHƯ*NG TRÌNH ĐÀO T*O
KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
*
Mục tiêu
Khóa học nhằm mục đ*ch cung cấp cho học viên những kiến thức, khái niệm v* kỹ thu*t cần thiết để giải quyết vấn đề trong công việc.*V*o cuối khóa học, học viên có thể:·*thừa nh*n, th*ch nghi v* tiếp c*n một cách hệ thống trong giải quyết vấn đề;·*s* dụng các kỹ thu*t để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.Cấu trúc
Khoá học được giảng dạy trong 1 ng*y (7 giờ / ng*y). Phương pháp giảng dạy đòi học sự năng động của học viên tham gia v*o lớp học trong các hình thức diễn vai, nghiên cứu tình huống, v* thảo lu*n nhóm.*Việc đánh giá v* phản hồi sẽ căn cứ trên kết quả áp dụng của học viên được thể hiện trong phần thực h*nh giải quyết vấn đề.Học viên
Khóa học được thiết kế cho các cấp quản lý v* những người phải thường xuyên giải quyết vấn đề trong công việc h*ng ng*y.Nội dung
BÀI HỌC
NỘI DUNG
KẾT QUẢ
1.*Giới thiệu tiến trình giải quyết vấn đề ·*Vấn*đề l* gì?
·*Xác định một vấn đề đang xảy ra
·*Các loại vấn đề
·*Tiến trình giải quyết vấn đề
·*Các khó*khăn trong giải quyết vấn đề		 ·*Xác định được các yếu tố cần*thiết trong giải quyết vấn đề
·*Xác định cách tiếp c*n trong giải quyết vấn đề
·*Có thể s* dụng các công cụ, kỹ thu*t*giải quyết vấn đề v* đưa ra quyết định phù hợp
2.*Kỹ thu*t giải quyết vấn đề ·*Câu phát biểu vấn đề
·*Danh sách kiểm tra
·*Sơ đồ Pareto
·*Benchmarking
·*Sơ đồ qui trình (Flow chart)
·*Brainstorming
·*Sơ đồ nguyên nhân & kết quả
·*Nhóm chỉ định
·*Phân t*ch dữ liệu
·*Sáu cách suy nghĩ		 ·*Có khả năng l*m rõ tiến trình giải quyết vấn đề bằng các công cụ v* kỹ thu*t khác nhau
·*Tổ chức các bước v* dữ liệu th*nh nhóm v* trình b*y dưới hình thức d*n b*i
·*Ứng dụng các công cụ v* kỹ thu*t giải quyết vấn đề để thực hiện qui trình giải quyết vấn đề
3.*Thực h*nh giải quyết vấn đề ·*Giải quyết vấn đề của cá nhân
·*Giải quyết vấn đề của đội		 ·*Có khả năng giải quyết vấn đề một cách tự tin
·*Có khả năng giải quyết vấn đề của đội một cách có hiệu quả
*
*Chương trình đ*o tạo kỹ năng giải quyết vấn đề tại Trung tâm Gec
Địa điểm & thời gian học:*theo nhu cầu của tổ chức, doanh nghiệp
Hot line:**0913 368 815 - 0126 76 56789*(Mr. Chung)
*
TRUNG TÂM TƯ VẤN ĐÀO T*O KINH TẾ TOÀN CẦU (GEC)
GEC - GLOBAL ECONOMIC CENTER
Email:***[email protected]

Nguồn: http://gec.edu.vn/ky-nang-giai-quyet-van-de.html