Người thư ký – cánh tay đắc lực của các sếp phải l* người như thế n*o ? Họ cần có những năng lực v* kỹ năng chuyên môn gì ?
http://img2.blog.zdn.vn/62985576.jpg*1. Năng lực*
- Một người*thư ký*phải luôn có thái độ cần mẫn với công việc của mình h*ng ng*y
- Chất lượng công việc luôn được đặt lên h*ng đầu với độ ch*nh xác v* chu đáo cao nhất
- Ho*n th*nh được khối lượng công việc sếp giao dù l* gấp
- Có sự nhạy bén trong mọi trường hợp
- Có khả năng phân t*ch vấn đề nhanh chóng, ch*nh xác để có giải pháp hữu hiệu
- Vạch kế hoạch v* tổ chức để tiết kiệm thời gian v* có hiệu quả công việc cao nhất
- Luôn có những sáng tạo v* giải pháp
- Sự hiểu biết: có trình độ hiểu biết sâu sắc về nghiệp vụ
2. Có sáng kiến v* chú ý đến công việc.
- Thư ký hãy luôn l* người chủ động đề xuất các sáng tạo, giải pháp cho công việc để công việc được ho*n th*nh một cách hiệu quả nhất. Hãy chú ý sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên để tránh việc không quá bị rối khi thực hiện v* sót việc.
- Khi nh*n việc từ cấp trên hãy chú ý ghi lại những ý quan trọng. Đây ho*n to*n l* việc l*m rất cần thiết những khi bạn có quá nhiều việc. Bạn sẽ dựa v*o những gì đã ghi chép để l*m.
- Người thư ký cần phải rèn luyện cho mình một sự tự chủ, năng lực t*p trung v* l*m việc với năng suất cần thiết trong mọi tình huống kể cả trong tình huống căng thẳng nhất.
http://img2.blog.zdn.vn/62753453.jpg
3. Đúng giờ đúng hẹn
Người thư ký luôn luôn phải có mặt ở văn phòng để có thể giải quyết các công việc gấp. Do đó, sai giờ l* điều tối kỵ với người l*m vị tr* n*y. *
Vì v*y tránh bỏ b*n giấy đi sang chổ khác, trừ khi có công việc cần thiết hoặc liên hệ với phòng ban khác, không nên kéo d*i thời gian n*y.
Xem chi tiết tại website:*http://gec.edu.vn/*
4. Biết cách tổ chức, sắp xếp công việc
- Dự trù: Đối với các công việc, người thư lý luôn phải có những t*nh toán về các chi ph*, nhân lực, các tình huống xảy ra để có những biện pháp dự trù.*
- Tổ chức sắp xếp công việc: Từ dự kiến trên, sẽ lên kế hoạch với các bước tiến h*nh của công việc, trình lãnh đạo xin ý kiến, sau đó liên hệ đến các nhân v*t có quan hệ đến tiến trình công tác để trao đổi b*n bạc, thống nhất quan điểm
- Phối hợp – động viên: Cần phải phối hợp nhuần nhuyễn với các phòng ban khác khi thực hiện công việc. Nếu có những mâu thuẫn hãy ngồi lại b*n bạc tháo gỡ để đảm bảo không để tình cảm cá nhân xen v*o công việc.
- Kiểm điểm: Công việc ho*n th*nh tốt hay chưa tốt cũng nên ngồi lại cùng với tất cả mọi người để đánh giá, đúc rút kinh nghiệm cho những lần sau.
Nguồn: http://my.go.vn/b/viewpost/120736382...ky-can-gi-.htm
