TRƯỜNG Đ*I HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KẾ TOÁN - KIỂM TOÁN --*KHOA THƯ*NG M*I - DU LỊCH - MARKETING
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ PHÁT TRIỂN (IDR)
TRUNG TÂM TƯ VẤN ĐÀO T*O KINH TẾ TOÀN CẦU
--------*------*--------
Website: gec.edu.vn
CHƯ*NG TRÌNH ĐÀO T*O
KỸ NĂNG LÃNH Đ*O NHÓM
Mục tiêu
Khóa học được thiết kế nhằm mục đ*ch cung cấp cho học viên những kiến thức, kỹ năng v* thái độ cần thiết để phát triển năng lực quản lý trong một môi trường l*m việc chuyên nghiệp. V*o cuối khóa, học viên có thể:·*thừa nh*n, th*ch nghi v* giải quyết hiệu quả các công việc h*ng ng*y trong vai trò trách nhiệm của người quản lý;·*thực hiện các bước hoạch định cá nhân v* ủy thác hiệu quả;·*xây dựng v* phát triển tinh thần l*m việc trong đội nơi nhân viên;·*lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp;·*s* dụng các kỹ năng giao tiếp, động viên để k*ch th*ch v* thúc đẩy nhân viên trong đội l*m việc hiệu quả;·*huấn luyện, đánh giá v* phản hồi kết quả công việc của nhân viên một cách hiệu quả;·*xác định các cách tiếp c*n v* giải quyết hiệu quả các mâu thuẫn, khó khăn trong công việc;·*l*p kế hoạch ho*n thiện để nâng cao năng lực quản lý của bản thân v* đáp ứng được yêu cầu công việc.Cấu trúc
Khóa học được giảng dạy trong 1 ng*y (7 giờ / ng*y). Phương pháp giảng dạy bao gồm nghiên cứu tình huống, đọc t*i liệu, thảo lu*n nhóm, diễn vai, trình b*y v* thực h*nh. Việc đánh giá v* phản hồi các kỹ năng lãnh*đạo nhóm*cần thiết sẽ áp dụng qua các quan sát phản hồi của giảng viên v* các học viên khác trong suốt chương trình.Học viên
Khóa học được thiết kế cho các cấp giám sát, quản lý lên đến cấp trung v* các nhân viên được dự kiến đề bạt lên các vị tr* giám sát, quản lý.
Nội dung
BÀI HỌC
NỘI DUNG
KẾT QUẢ
1.*Giới thiệu vai trò quản lý ·*Quản lý & giám sát
·*Các chức năng quản lý
·*Các cấp độ quản lý
·*Vị tr* của người quản ly
·*Vai trò v* trách nhiệm của quản lý
·*Các kỹ năng của người quản lý		 ·*Thừa nh*n các chức năng của quản lý v* tự nguyện đảm nh*n vai trò trách nhiệm của người quản lý
2.*Hoạch định cá nhân ·*Tiến trình l*p kế hoạch cá nhân
·*Mục đ*ch v* mục tiêu SMART
·*Kế hoạch h*nh động
·*Sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc
·*Lên lịch l*m việc		 ·*L*p kế hoạch h*nh động phù hợp với mục đ*ch v* mục tiêu của bộ ph*n/ công ty v* tổ chức công việc cá nhân hiệu quả
3.*L*m việc trong đội ·*Đội l* gì?
·*Những lợi *ch v* hạn chế của đội
·*Những giai đoạn phát triển đội
·*Những đặc t*nh của đội l*m việc hiệu quả		 ·*Có khả năng xây dựng, phát triển v* thúc đầy đội l*m việc hướng đến mục tiêu chung
4.*Kỹ năng giao tiếp
*		 ·*Định nghĩa giao tiếp
·*Tiến trình trao đổi thông tin
·*Những yếu tố tác động đến quan điểm trong giao tiếp
·*Các hình thức giao tiếp
·*Giao tiếp phi ngôn ngữ
·*Kỹ năng lắng nghe
·*Các trở ngại trong giao tiếp
·*Các nguyên tắc v* tiêu chuẩn giao tiếp trong công việc		 ·*Xác định các yếu tố cần thiết cho việc giao tiếp hiệu quả trong công việc
·*Giao tiếp hiệu quả với cấp trên, đồng nghiệp v* cấp dưới
·*Xác định các thức truyền đạt thông tin hiệu quả trong tổ chức
5.*Ủy thác công việc ·*Ủy thác công việc l* gì?
·*Tầm quan trọng của việc ủy thác
·*Các bước ủy thác công việc
·*Các công việc không được ủy thác
·*X* lý những phản ứng của nhân viên đối với việc ủy thác		 ·*Ủy thác công việc có kế hoạch, hiệu quả v* bảo đảm công việc được thực hiện
6.*Phong cách lãnh đạo ·*Lãnh đạo l* gì?
·*Lý thuyết lãnh đạo X v* Y
·*Các phong cách lãnh đạo
·*Mạng lưới quản lý của Blake and Mouton
·*Lãnh đạo theo tình huống
·*Ứng dụng các phong cách lãnh đạo		 ·*Chọn lựa, s* dụng v* điều chỉnh phong cách lãnh đạo phù hợp theo tình huống công việc v* năng lực của nhân viên
7.*Động viên nhân viên ·*Quản lý v* động viên
·*Các lý thuyết về động viên
·*Các cách động viên nhân viên		 ·*Hiểu được nhu cầu của nhân viên v* có khả năng tạo ra các yếu tố l*m cho nhân viên cảm thấy th*ch thú trong công việc bằng các cách thức phù hợp
8.*Đ*o tạo trên công việc ·*Tại sao v* khi n*o cần đ*o tạo
·*Lợi *ch của việc đ*o tạo
·*Các mong đợi của người học
·*Các bước đ*o tạo trên công việc
·*Hướng dẫn nhân viên mới		 ·*Có khả năng đ*o tạo công việc cho nhân viên một cách có hiệu quả
·*Tạo ấn tượng ban đầu t*ch cực đối với nhân viên mới
9.*Phản hồi kết quả công việc ·*Phản hồi kết quả công việc l* gì?
·*Quy trình phản hồi kết quả công việc
·*Các bước phản hồi kết quả công việc
·*Tiêu chuẩn kết quả công việc
·*Các loại phản hồi kết quả công việc		 ·*Có khả năng xây dựng tiêu chuẩn kết quả công việc, đánh giá v* thực hiện các buổi đánh giá phản hồi kết quả công việc hiệu quả
10.*Giải quyết vấn đề ·*Vấn đề v* các dạng vấn đề
·*Tiến trình giải quyết vấn đề
·*Các kỹ thu*t giải quyết vấn đề
·*Những khó khăn thường gặp khi giải quyết vấn đề		 ·*Có khả năng giải quyết vấn đề v* ra quyết định một cách có hệ thống
*
*
Địa điểm & thời gian học:*theo nhu cầu của tổ chức, doanh nghiệp
Hot line:**0913 368 815 - 0126 76 56789*(Mr. Chung)

Nguồn: http://gec.edu.vn/ky-nang-lanh-dao-nhom.html